接到客户投诉类电话时，工作人员办理业务流程环节做法不正确的是( )。

正确答案是D.让客户长时间等待。 在处理客户投诉类电话时，工作人员应该迅速受理客户的投诉，并且避免让客户等待过久。让客户长时间等待会让客户感到不被重视，增加客户的不满情绪，甚至可能导致客户流失。因此，及时处理客户投诉是非常重要的。 举个例子，如果你是一名客服人员，接到客户投诉电话后，客户正在表达自己的不满情绪，这时候你应该迅速受理客户的投诉，耐心倾听客户的问题，并及时给予解决方案，避免让客户长时间等待。比如，你可以先向客户道歉，然后询问客户的具体问题，尽快给出解决方案，让客户感受到你的关心和专业。这样不仅能有效解决客户的问题，还能提升客户的满意度和忠诚度。