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单选题
在沟通过程中，首先要确认对方的( )是什么。
A
愿望
B
表达
C
需求
D
要求
答案解析
正确答案：C
解析：
在沟通过程中，首先要确认对方的需求是什么。需求是指对某种产品、服务或信息的需要或要求。在沟通中，了解对方的需求可以帮助我们更好地满足对方的期望，提高沟通效果。
举个例子，假设你是一家餐厅的服务员，一位顾客进来点餐。在沟通过程中，你可以通过询问顾客的需求，比如他们想要吃什么口味的菜、有没有特殊的饮食要求等等，来更好地为顾客提供服务。如果你没有确认顾客的需求，可能会导致误解或不满意的情况发生。
因此，在沟通过程中，首先要确认对方的需求，这样才能更好地进行沟通和交流。
相关知识点：
沟通先确认对方需求
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