单选题
在服务过程中,需客户短暂等候时,较适当的表述是( )。
A
“你等会啊,我帮你看一下!”
B
“您等一会!”
C
“请稍候,我现在为您查询。”
D
都可以
答案解析
正确答案:C
解析:
正确答案是:C.“请稍候,我现在为您查询。”
这个选项是较为礼貌和专业的表述。在服务过程中,客户可能会需要短暂等候,这时候我们可以用“请稍候”来表示我们正在为客户服务,同时也给客户一个等待的时间。这种表述可以传达出我们的尊重和关注客户的态度。
举个例子,就好比你去餐厅用餐,服务员可能会告诉你“请稍候,我现在为您查询菜单上的特色菜”,这样的表述会让你感到被重视和耐心等待。
所以,在服务过程中,礼貌和专业的表述是非常重要的,可以让客户感受到我们的用心和服务态度。
相关知识点:
短暂等候,说‘请稍候我查询’
