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供电所营销业务技师(官方)
2,036
判断题

《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定:严格执行一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结等制度,实现线上一站式服务、线下一柜通办,着力提高服务效率,提升客户体验。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

错误。根据《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》,实际上规定了严格执行一口受理、首问负责、限时办结等制度,以提高服务效率和客户体验。这些制度的实施可以确保客户在办理业务时能够得到及时、高效的服务,提升用户满意度。 举个例子来说,如果一个客户需要申请新的用电服务,按照规定,供电所会实行一口受理制度,即客户只需要到指定的窗口提交相关资料,工作人员会负责受理并告知客户后续流程。这样可以避免客户在不同窗口之间来回奔波,节省时间和精力,提高办事效率。 因此,这些制度的实施可以让客户在办理用电服务时感受到更加便捷、高效的服务,提升了国家电网有限公司的服务水平和形象。

相关知识点:

执行制度提升体验有误(错)

供电所营销业务技师(官方)

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单选题

根据营销安规规定,营销作业现场工作间断时,工作班离开工作地点,若( ),恢复工作前应重新验电、装设接地线。

单选题

根据营销安规规定,营销作业现场工作间断时,若工作班离开工作地点,应采取措施或派人看守,不让人、畜接近( )。

单选题

根据营销安规规定,工作班成员的变更,应经工作负责人的同意,并在( )上做好变更记录。

单选题

根据营销安规规定,在进行营销现场作业时,工作负责人、专责监护人应( )在工作现场。

单选题

根据营销安规规定,营销作业现场工作许可后,工作负责人、专责监护人应向( )交待工作内容、人员分工、带电部位和现场安全措施,告知危险点,并履行签名确认手续,方可下达开始工作的命令。

单选题

根据营销安规规定,营销作业现场许可开始工作的命令采用( )时,工作许可人和工作负责人应在工作票上记录许可时间,并分别签名。

单选题

根据营销安规规定,营销作业现场工作许可人应在完成工作票所列由其负责的停电和装设接地线等安全措施后,方可发出( )的命令。

单选题

根据营销安规规定,现场勘察应由工作票签发人或工作负责人组织,工作负责人、( )和检修(施工)单位相关人员参加。

单选题

根据营销安规规定,用计算机生成或( )的工作票应使用统一的票面格式。

单选题

根据营销安规规定,工作许可人应在完成工作票所列由其负责的( )和装设接地线等安全措施后,方可发出许可工作的命令。

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