判断题
《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定:严格遵守《供电服务规范》,严格执行《国家电网有限公司供电服务质量标准》,规范服务行为,杜绝违反供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”等现象,维护电力企业品牌形象。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:B
解析:
这道题目是关于《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》的规定。题目中提到了严格遵守《供电服务规范》,执行《国家电网有限公司供电服务质量标准》,规范服务行为,杜绝违反供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”等现象,维护电力企业品牌形象。
这个规定的目的是为了保证供电服务的质量和规范,维护电力企业的品牌形象,让客户能够得到高质量的服务。如果电力企业不严格执行这些规定,可能会导致服务质量下降,影响客户满意度,甚至损害企业形象。
举个例子,如果一家电力企业不遵守供电服务规范,员工服务不规范,可能会导致服务不及时、不准确,客户投诉增多,最终影响到企业的声誉和市场竞争力。因此,遵守规定,规范服务行为是非常重要的。
综上所述,这道题目是正确的,强调了遵守规定,规范服务行为的重要性。
相关知识点:
遵守规范维护形象有误(错)
相关题目
单选题
根据营销安规规定,工作负责人在转移工作地点时,应逐一向工作人员交待( )、安全措施和注意事项。
单选题
根据营销安规规定,营销作业现场工作间断时,工作班离开工作地点,若( ),恢复工作前应重新验电、装设接地线。
单选题
根据营销安规规定,营销作业现场工作间断时,若工作班离开工作地点,应采取措施或派人看守,不让人、畜接近( )。
单选题
根据营销安规规定,工作班成员的变更,应经工作负责人的同意,并在( )上做好变更记录。
单选题
根据营销安规规定,在进行营销现场作业时,工作负责人、专责监护人应( )在工作现场。
单选题
根据营销安规规定,营销作业现场工作许可后,工作负责人、专责监护人应向( )交待工作内容、人员分工、带电部位和现场安全措施,告知危险点,并履行签名确认手续,方可下达开始工作的命令。
单选题
根据营销安规规定,营销作业现场许可开始工作的命令采用( )时,工作许可人和工作负责人应在工作票上记录许可时间,并分别签名。
单选题
根据营销安规规定,营销作业现场工作许可人应在完成工作票所列由其负责的停电和装设接地线等安全措施后,方可发出( )的命令。
单选题
根据营销安规规定,现场勘察应由工作票签发人或工作负责人组织,工作负责人、( )和检修(施工)单位相关人员参加。
单选题
根据营销安规规定,用计算机生成或( )的工作票应使用统一的票面格式。
