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供电所营销业务技师(官方)
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供电所营销业务技师(官方)
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能效电厂的发电量是需方的(____)。

A、有功电量

B、线损电量

C、总电量

D、节约电量

答案:D

解析:能效电厂的发电量是需方的节约电量。这是因为能效电厂是指通过提高能源利用效率来减少能源消耗的发电厂,其主要目的是节约能源。因此,能效电厂所发出的电量实际上是需方通过提高能源利用效率所节约下来的电量。 举个例子来说,如果一个工厂通过更新设备、改善生产工艺等方式提高了能源利用效率,导致其实际消耗的电量减少了,这部分节约下来的电量就可以看作是能效电厂的发电量。这样一来,能效电厂不仅可以为需方提供电力,还可以通过节约电量来减少能源消耗,实现可持续发展。

供电所营销业务技师(官方)
实训的基本类型分为:(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c038-8654-5558-c0d5-7742c9441b00.html
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投诉客户属于分析型的服务策略为:小心应对,先稳定其情绪,尽可能满足要求,让他有被尊重的感觉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c032-ec97-a929-c0d5-7742c9441b00.html
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《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:正式受理居民用户更名、过户业务后,5个工作日内办理完毕。
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计量错误主要影响客户的(____)、功率因数调整电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c022-4f5e-ad86-c0d5-7742c9441b00.html
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采用( )四步法,加强对供电服务和产业单位关键岗位人员的培训,提升人员素质和能力,通过管住关键岗位强化问题防范治理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c04d-fbe5-83b5-c0d5-7742c9441b00.html
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Ⅲ类电能计量装置有功电能表、无功电能表、电压互感器、电流互感器准确度等级分别为( )。
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高压电力客户在新建项目的(____)、选址阶段,应与供电公司联系,就供电可能性、用电容量和供电条件达成原则协议,方可定项目选址。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c032-ec1c-5dc6-c0d5-7742c9441b00.html
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根据营销安规规定,电网侧营销现场作业是指在( )或( )进行的营销现场作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c04a-ec4a-3d13-c0d5-7742c9441b00.html
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R、C、L串联电路接于交流电源中,总电压与电流之间的相位关系为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003c047-9430-b332-c0d5-7742c9441b00.html
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一条配电线路分区段工作,若填用一张工作票,经(____)同意,在线路检修状态下,由工作班自行装设的接地线等安全措施可分段执行。
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单选题
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能效电厂的发电量是需方的(____)。

A、有功电量

B、线损电量

C、总电量

D、节约电量

答案:D

解析:能效电厂的发电量是需方的节约电量。这是因为能效电厂是指通过提高能源利用效率来减少能源消耗的发电厂,其主要目的是节约能源。因此,能效电厂所发出的电量实际上是需方通过提高能源利用效率所节约下来的电量。 举个例子来说,如果一个工厂通过更新设备、改善生产工艺等方式提高了能源利用效率,导致其实际消耗的电量减少了,这部分节约下来的电量就可以看作是能效电厂的发电量。这样一来,能效电厂不仅可以为需方提供电力,还可以通过节约电量来减少能源消耗,实现可持续发展。

供电所营销业务技师(官方)
相关题目
实训的基本类型分为:(____)。

A. 岗位适应型培训

B. 技术技能提升型培训

C. 新技术与新技能的推广培训

D. 课堂理论讲解培训

解析:实训的基本类型分为岗位适应型培训、技术技能提升型培训和新技术与新技能的推广培训。 1. 岗位适应型培训:这种培训是针对员工在特定岗位上所需的技能和知识进行的培训。比如,一个新员工进入一个供电所的营销部门,需要接受关于市场营销策略、客户服务技巧等方面的培训,以适应自己的岗位。 2. 技术技能提升型培训:这种培训是为了提高员工的专业技能和知识水平。比如,一个营销业务技师可能需要接受关于最新市场趋势、数字营销技术等方面的培训,以提升自己的技术水平。 3. 新技术与新技能的推广培训:这种培训是为了让员工了解和掌握最新的技术和技能,以适应行业的发展和变化。比如,随着科技的不断进步,供电所可能会推广新的智能电表技术,员工就需要接受相关的培训来掌握这项新技术。 通过这些不同类型的实训,员工可以不断提升自己的能力,适应岗位需求,提高工作效率,为企业的发展做出更大的贡献。希望以上解析能帮助你更好地理解实训的基本类型。

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投诉客户属于分析型的服务策略为:小心应对,先稳定其情绪,尽可能满足要求,让他有被尊重的感觉。

A. 正确

B. 错误

解析:这道题目是关于投诉客户的服务策略。虽然在处理投诉客户时需要小心应对,稳定其情绪,并尽可能满足要求,但更重要的是要以客户为中心,解决问题并让客户感受到被尊重。因此,正确的服务策略应该是以解决问题为重点,而不仅仅是让客户感受到被尊重。 举个例子,如果一个客户投诉说他购买的产品有质量问题,作为服务人员,首先要听取客户的投诉,了解问题的具体情况,并尽快解决问题。在解决问题的过程中,可以适当安抚客户的情绪,但更重要的是要确保问题得到有效解决,让客户感受到公司的专业和负责任。 因此,正确的服务策略是以解决问题为重点,同时尊重客户的感受,让客户感受到公司的专业和负责任。这样才能有效处理投诉客户,提升客户满意度和公司形象。

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《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:正式受理居民用户更名、过户业务后,5个工作日内办理完毕。

A. 正确

B. 错误

解析:这道题目是关于国家电网公司供电服务质量标准的规定。根据规定,正式受理居民用户更名、过户业务后,应在5个工作日内办理完毕。然而,实际情况可能会有所不同,因此这个说法是错误的。 举个例子来帮助理解:假设小明搬进了一栋新的公寓,需要将电费账户过户到自己的名下。他按照规定提交了相关材料并办理了过户手续,但是电网公司因为工作繁忙或其他原因,可能无法在5个工作日内完成办理。这时候就会出现实际情况与规定不符的情况。 因此,虽然规定是应该在5个工作日内办理完毕,但实际操作中可能会有延迟。这也提醒我们在办理相关业务时要有耐心和理解。

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计量错误主要影响客户的(____)、功率因数调整电费。

A. 电度电费

B. 业务费

C. 基本电费

D. 补退电费

解析:这道题主要考察计量错误对客户电费的影响。在电力行业,电费通常包括电度电费、业务费、基本电费和补退电费等部分。其中,电度电费是根据客户使用的电量来计算的,如果计量错误导致电量计算不准确,就会直接影响客户的电度电费。 举个例子来帮助理解:假设一个家庭的电表出现计量错误,实际使用的电量是100度,但电表显示为150度。这样一来,家庭就会被多收取50度的电费,这部分费用就是电度电费的影响。如果计量错误持续存在,家庭每个月都会多支付一定的电费,对家庭的经济造成一定的影响。 因此,正确的计量对于客户的电费支出非常重要,需要保证计量准确,避免因计量错误而影响客户的电费支出。

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采用( )四步法,加强对供电服务和产业单位关键岗位人员的培训,提升人员素质和能力,通过管住关键岗位强化问题防范治理。

A. A.教(廉洁教育)

B. B.考(业务考试)

C. C.查(监督检查)

D. D.轮(岗位轮换)

解析:这道题目涉及到对供电服务和产业单位关键岗位人员的培训和管理。采用A.教(廉洁教育)可以帮助员工树立廉洁意识,提高道德素质,防止腐败现象的发生。B.考(业务考试)可以评估员工的业务水平和知识掌握程度,确保他们具备必要的能力胜任岗位。C.查(监督检查)可以定期对关键岗位人员进行监督检查,发现问题及时纠正,确保工作的规范和高效。D.轮(岗位轮换)可以让员工在不同岗位之间轮换,拓宽视野,提升综合能力,避免岗位僵化和腐败问题。 举个例子,就好比一个足球队,教练会对球员进行技术培训(A.教),让他们不断提升自己的技能;比赛结束后会进行战术分析和评估(B.考),找出问题并加以改进;同时会定期进行训练和比赛的监督检查(C.查),确保球员们在场上发挥出最佳状态;而且会不定期进行球员的位置轮换(D.轮),让他们适应不同的场上角色,提高整个球队的战斗力。通过这些方法,球队可以更好地管理和培训球员,提升整体实力,取得更好的比赛成绩。

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Ⅲ类电能计量装置有功电能表、无功电能表、电压互感器、电流互感器准确度等级分别为( )。

A. 0.5S、2、0.5、0.5S

B. 0.5S、2、0.5、0.5

C. 0.5、2、0.5、0.5S

D. 0.5S、2、0.5、0.2S

解析:答案:A. 0.5S、2、0.5、0.5S 解析:Ⅲ类电能计量装置包括有功电能表、无功电能表、电压互感器、电流互感器,它们的准确度等级分别为0.5S、2、0.5、0.5S。其中,0.5S表示有功电能表的准确度等级为0.5级,2表示无功电能表的准确度等级为2级,0.5表示电压互感器的准确度等级为0.5级,0.5S表示电流互感器的准确度等级为0.5级。 生活中,我们可以将Ⅲ类电能计量装置比喻成一台精密的计时器。有功电能表就像我们用来计算家庭用电量的电表,无功电能表则是用来计算无功电能的表。电压互感器和电流互感器就像是计时器的感应器,用来感知电压和电流的变化。准确度等级就好比计时器的精度,0.5S表示精度很高,误差很小,2表示精度稍低,误差相对较大。通过这样的比喻,我们可以更加直观地理解Ⅲ类电能计量装置的准确度等级。

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高压电力客户在新建项目的(____)、选址阶段,应与供电公司联系,就供电可能性、用电容量和供电条件达成原则协议,方可定项目选址。

A. 投运

B. 审批

C. 竣工

D. 立项

解析:这道题目考察的是高压电力客户在新建项目的立项阶段与供电公司联系的重要性。在项目立项阶段,高压电力客户需要与供电公司沟通,确定供电可能性、用电容量和供电条件,达成原则协议后才能确定项目选址。 举个例子来说,假设有一个工厂计划新建一个生产线,需要大量的电力供应。如果在选址阶段没有与供电公司进行沟通,可能会导致选址后无法满足电力需求,需要重新规划项目,增加成本和时间。而如果提前与供电公司联系,就可以确定供电可能性,避免后续问题。 因此,与供电公司联系在项目立项阶段是非常重要的,可以确保项目顺利进行,避免后续问题的发生。

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根据营销安规规定,电网侧营销现场作业是指在( )或( )进行的营销现场作业。

A. 公司产权场所、设备范围内

B. 客户产权场所、设备范围内

C. 公共区域内

D. 私人区域内

解析:根据营销安规规定,电网侧营销现场作业是指在公司产权场所、设备范围内或公共区域内进行的营销现场作业。让我们来解析一下这两个选项: A. 公司产权场所、设备范围内:这指的是在供电公司拥有的场所和设备范围内进行营销现场作业。例如,如果一个供电公司在某个区域内有一个变电站,营销人员需要在这个变电站内进行一些营销活动,比如安装广告牌或者进行宣传活动。 C. 公共区域内:这指的是在公共场所进行的营销现场作业。例如,在街道上设置展示摊位或者在商场内进行产品推广活动都属于在公共区域内进行的营销现场作业。 通过这两个选项,我们可以看到,电网侧营销现场作业主要是在供电公司拥有的场所和设备范围内,以及在公共区域内进行的。这样可以确保营销活动的安全性和有效性。希望这个解析能帮助你更好地理解这个知识点!如果有任何疑问,欢迎继续提问哦!

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R、C、L串联电路接于交流电源中,总电压与电流之间的相位关系为(____)。

A. U超前于I

B. U滞后于I

C. U与I同期

D. 无法确定

解析:答案是B. U滞后于I。 在R、C、L串联电路中,电阻R、电感L和电容C会对电流和电压的相位关系产生影响。在这种情况下,电压U会滞后于电流I。这是因为电感L会导致电流滞后于电压,而电容C会导致电流超前于电压,最终导致电压U滞后于电流I。 举个生动的例子来帮助理解:想象你在玩弹簧秋千,当你向前摆动时,你的身体会滞后于弹簧秋千的运动。类似地,在R、C、L串联电路中,电压U会滞后于电流I的运动。

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一条配电线路分区段工作,若填用一张工作票,经(____)同意,在线路检修状态下,由工作班自行装设的接地线等安全措施可分段执行。

A. 工作票签发人

B. 工作许可人

C. 工作负责人

D. 专责监护人

解析:答案解析:A.工作票签发人 工作票签发人是负责签发工作票的人员,他需要对工作内容进行审核和批准。在配电线路分区段工作时,需要填写工作票并经工作票签发人同意,才能进行相应的工作。在线路检修状态下,由工作班自行装设的接地线等安全措施需要在工作票签发人的同意下分段执行,以确保工作的安全性。 举个例子来帮助理解:假设你是一个电力工程师,负责配电线路的维护工作。当你需要在线路检修状态下进行工作时,你需要填写工作票并提交给工作票签发人审核。工作票签发人会审查工作内容和安全措施,并在确认安全措施到位后批准工作。这样,你才能安全地进行工作,避免发生意外事故。工作票签发人就像是你的“安全保障”,确保你的工作符合安全标准。

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