根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》，因人为责任原因造成下列情况(____)之一的，属一类差错。

解析：正确。营销作业人员在现场工作过程中，遇到异常情况时，需要按照《国家电网有限公司营销现场作业安全工作规程（试行）》第8.2节相关要求执行。这是非常重要的，因为异常情况可能会导致设备误动作，进而引发安全事故。所以，按照规程执行可以有效地保障工作人员和设备的安全。 举个例子来说，就好比你在玩电子游戏时，如果遇到了一个关卡的特殊情况，你需要按照游戏规则来应对，否则可能会导致游戏失败。同样，营销作业人员在现场工作时，遇到异常情况也需要按照规程来执行，以确保工作顺利进行并保障安全。所以，遵守规程是非常重要的。

解析：首先，接受客户投诉举报是非常重要的，可以帮助企业及时发现问题并及时解决，提高服务质量。在这道题中，不包括媒体广播是因为媒体广播并不是一个常见的接受客户投诉举报的方式。通常，客户可以通过营业场所设置的意见箱、拨打95598热线或专设的投诉举报电话来进行投诉举报。 举个例子来帮助理解，就好比你在一家餐厅用餐，发现服务不好或食物有问题，你可以选择在餐厅内的意见箱投诉，或者拨打餐厅提供的客服热线进行投诉。但是，如果你选择在电视或广播上发表投诉，这并不是一个常见的方式，因为餐厅通常不会通过媒体广播来接受客户投诉举报。

解析：根据营销安规规定，工作票应由工作票签发人审核，手工或电子签发后方可执行。这里的关键词是电子签发，也就是说工作票可以通过电子方式进行签发。在现代社会，许多工作都已经实现了数字化和智能化，电子签发工作票也是为了提高工作效率和便利性。 举个例子来说，假设一个电力公司需要进行线路维护工作，工作人员需要填写工作票并进行签发。如果采用传统的手写方式，可能需要花费大量时间和纸张，而且容易出现错误。但是如果采用电子签发，工作人员可以直接在电脑上填写工作票，签发人可以通过电子方式审核并签发，整个流程更加高效和便捷。 因此，营销安规规定工作票可以通过电子签发，是为了适应现代化的工作方式，提高工作效率和准确性。

解析：首先，电容量是指用户用电设备容量的总和。这意味着当我们谈论电容量时，我们实际上是在讨论用户需要的电力供应能力。 举个例子来帮助理解：想象一家工厂，里面有很多机器设备需要用电。这些设备的总容量就是这家工厂的电容量。如果工厂里的设备越多，每台设备需要的电力越大，那么工厂的电容量就会越大。 所以，电容量的概念其实是为了确保供电系统能够满足用户的需求，不会因为用电设备容量过大而导致供电不足的情况发生。因此，了解电容量的概念对于电力系统的设计和运行非常重要。

解析：这道题的答案是正确的。用相量图法判断电能计量装置接线的正确性是非常重要的，因为只有在电压基本对称、负载电流、电压、功率因数稳定并且负载性质明确的情况下，我们才能准确地进行电能计量。 举个例子来帮助你理解：想象一下你家里有三个灯泡，每个灯泡都连接在不同的电路上，如果其中一个灯泡的电压或电流突然变化，那么整个电路的功率因数可能会受到影响，导致电能计量装置无法准确测量电能消耗。但是如果三个灯泡的电压、电流和功率因数都保持稳定，并且连接方式正确，那么电能计量装置就能够准确地记录每个灯泡消耗的电能。 因此，保持电压基本对称、负载稳定和负载性质明确是确保电能计量装置准确工作的关键。

解析：这道题目考察的是营销现场作业安全工作规程中工作人员应遵守的安全要求。在营销作业现场，工作人员需要严格遵守相关规定，确保工作安全进行。比如，在进行营销作业时，工作人员需要佩戴必要的安全防护用具，如安全帽、安全鞋等，以保护自己免受意外伤害。此外，工作人员需要严格按照操作规程进行操作，避免因操作不当而造成事故发生。 举个例子，就好比我们在做实验时，如果不戴实验室必须的安全眼镜，可能会被化学溅到眼睛，造成伤害。所以，无论是在实验室还是在营销作业现场，遵守安全规程都是非常重要的，可以保护我们的安全。

解析：消防工作的方针有A.预防为主 B.防消结合 C.以防为主 D.以消为辅。这四个方针都是消防工作中非常重要的原则。 首先，预防为主意味着我们要在火灾发生之前采取措施，预防火灾的发生。比如，定期检查电线电路是否老化，教育大家正确使用明火等等。就好比我们平时要注意饮食健康，多锻炼预防疾病的发生一样。 其次，防消结合强调的是在火灾发生时，要及时采取措施扑灭火灾，防止火势蔓延。比如，我们要学会正确使用灭火器，知道如何逃生等等。就好比我们在预防疾病的同时，也要学会如何应对突发疾病，及时就医。 再次，以防为主和以消为辅则是强调预防和扑灭火灾的重要性，二者缺一不可。就好比我们在生活中，既要注意预防疾病，也要学会如何治疗疾病一样。 综上所述，消防工作的方针是非常重要的，只有做到预防为主，防消结合，以防为主，以消为辅，才能更好地保护人们的生命财产安全。希望通过这些生动的例子，你能更好地理解消防工作的方针。

解析：这道题考察的是工作着装的要求。在工作场合，穿着规范得体是非常重要的，因为适当的着装可以展现出你的专业形象，给人以信任感。所以选项B“规范得体，便于工作”是符合工作着装要求的。 举个例子，比如在一家银行工作，员工需要穿着正式的西装，这样可以展现出银行的专业形象，让客户感到信任。如果员工穿着过于随意或者太花哨，可能会给人不够正式或者不够专业的感觉，影响到工作效果。 因此，无论是在银行、公司还是其他工作场合，选择规范得体的着装是非常重要的，这样可以展现出你的专业素养，给人留下良好的印象。

解析：首先，中性点不接地或非有效接地的三相三线高压线路会导致中性点电压不稳定，可能会出现电压波动等问题。因此，对于这种情况，不宜采用三相三线电能表，因为三相三线电能表需要中性点接地才能正常工作。 而对于三相四线电能表，由于其可以独立测量每一相的电能，所以即使中性点不接地或非有效接地，也可以正常工作，因此可以采用三相四线电能表来计量。 此外，单相电能表只能用于单相电路的计量，对于三相电路并不适用，因此也不宜采用单相电能表来计量中性点不接地或非有效接地的三相三线高压线路。 举个例子来帮助理解，就好比我们在家里使用电表来计量家庭用电一样。如果家里是三相四线供电，即使中性点不接地或非有效接地，我们仍然可以使用三相四线电能表来准确测量每一相的电能消耗。但如果我们使用单相电能表，就无法准确测量三相电路的电能消耗，因为单相电能表只适用于单相电路。

解析：答案：B.每年 解析：作业人员对《国家电网有限公司营销现场作业安全工作规程（试行）》应每年考试一次。这样可以确保作业人员对安全规程有持续的了解和掌握，提高工作安全性。 举例来说，就好比学生每年都要参加期末考试一样，通过考试可以检验学生对知识的掌握程度，及时发现问题并加以改进。只有经常性地考核，才能保证学生的学习效果和提高学习质量。同样，作业人员每年考试一次也是为了保证他们对安全规程的熟悉程度和执行能力，确保工作安全。