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多选题
根据政策变化确定需要退费客户的退费信息，包括( )等。
A
客户名称
B
退费项目
C
退费时间
D
退费金额
答案解析
正确答案：ABD
解析：
在确定需要退费客户的退费信息时，我们需要考虑客户名称、退费项目、退费时间和退费金额等因素。
举个例子，假设某个电力公司发现某位客户多缴了电费，需要进行退费操作。首先，我们需要确认客户的名称，以确保将退费款项准确地退还给该客户。其次，需要确定退费项目，即电费多缴部分的具体金额和原因。退费时间也是非常重要的，因为要确保退费操作及时进行，以避免客户产生不必要的困扰和不满。最后，退费金额是关键的信息之一，要确保退还给客户的金额准确无误。
因此，了解客户名称、退费项目、退费时间和退费金额等退费信息是非常重要的，可以帮助我们高效地进行退费操作，维护客户关系，提升客户满意度。
相关知识点：
依政策定退费含客户名称等
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单选题
在下水道、煤气管线、潮湿地、垃圾堆或有腐质物等附近挖坑时，应设监护人。在挖深超过（____）m的坑内工作时，应采取安全措施，如戴防毒面具、向坑中送风和持续检测等。
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