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多选题
错收电费退费、调账的处理流程包括( )环节。
A
申请
B
审批
C
打印凭据
D
确认处理
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
在错收电费退费、调账的处理流程中，包括申请、审批、打印凭据和确认处理四个环节。
首先是申请环节，客户发现电费错收或者需要调账时，会向供电所提交申请，说明具体情况并提出要求。
接着是审批环节，供电所工作人员会对申请进行审核，确认申请的合理性和准确性，然后进行审批。
第三个环节是打印凭据，一旦申请得到批准，供电所会打印相应的凭据，包括退费或调账的金额、原因等信息，作为记录和凭证。
最后是确认处理环节，客户收到退费或调账凭据后，需要确认无误后进行处理，完成整个流程。
举个例子，就好比你在超市买东西时，发现收银员多收了你的钱，你会向店员提出退款申请。店员会审核你的申请，确认无误后打印退款凭据，最后你收到凭据后确认金额无误，退款流程就完成了。这个过程和错收电费退费、调账的处理流程有些类似。
相关知识点：
错收电费退费调账流程全
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