多选题
电费计算人员应根据(____)以及相关电价电费政策等对系统计算的客户电量电费进行审核,以保证电费的正确发行。
A
抄表记录
B
工作传票
C
电力营销信息系统客户档案
D
《电费计算操作手册》
答案解析
正确答案:ABCD
解析:
这道题考察的是电费计算人员在审核客户电量电费时需要考虑的因素。正确答案是ABCD,也就是抄表记录、工作传票、电力营销信息系统客户档案以及《电费计算操作手册》。
首先,抄表记录是电费计算人员必须要查看的重要依据,通过抄表记录可以了解客户的用电量情况,从而计算出客户应缴纳的电费。
其次,工作传票是记录着客户用电情况的重要文件,电费计算人员需要仔细核对工作传票上的信息,确保计算的准确性。
第三,电力营销信息系统客户档案也是电费计算人员需要查阅的重要资料,通过客户档案可以了解客户的用电情况、电价政策等信息,帮助计算出正确的电费金额。
最后,《电费计算操作手册》是电费计算人员的操作指南,里面包含了电费计算的具体步骤和规定,电费计算人员需要按照操作手册的要求进行审核,以确保电费的正确发行。
通过以上四个因素的综合考虑和审核,电费计算人员可以保证电费的准确性,确保客户缴纳的电费金额是合理的。希望以上解析能帮助你更好地理解这道题目。如果有任何疑问,欢迎继续提问哦!
相关知识点:
电费计算审核,依多方面信息
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