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供电所营销业务技师(官方)
2,036
单选题

充电卡销卡后,车联网平台自动发起退费流程,营业网点售卡员应明确告知客户退费时限为( )天,并为客户提供退费进度查询服务。

A
7
B
10
C
15
D
20

答案解析

正确答案:C

解析:

答案:C. 15 解析:充电卡销卡后,车联网平台会自动发起退费流程,而营业网点售卡员应该告知客户退费时限为15天。这意味着客户需要在15天内完成退费流程,否则可能会影响到退费的顺利进行。售卡员也应该为客户提供退费进度查询服务,以便客户随时了解退费的进展情况。 举个例子来帮助理解:想象一下你买了一件衣服,但是回家后发现尺码不合适,于是你决定退货。商店告诉你,退货时限为15天,意味着你需要在15天内完成退货流程才能顺利退款。如果超过了这个时限,可能就无法退款了。因此,退货时限的重要性就如同充电卡销卡后的退费时限一样,需要及时处理以免影响到退款流程。

相关知识点:

充电卡销卡后退费及查询时限

供电所营销业务技师(官方)

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