单选题
当日解款前发现的错收费用可进行( )处理,撤销当笔错误操作,重新按正确客户及金额收取费用。
A
更正
B
冻结
C
撤销
D
冲正
答案解析
正确答案:D
解析:
这道题目考察的是解款前发现错收费用时的处理方法。正确答案是D.冲正。
冲正是指撤销当笔错误操作,重新按正确客户及金额收取费用。在供电所的营销业务中,如果在解款前发现了错收费用,可以通过冲正来纠正错误,确保客户账目的准确性。
举个例子来帮助理解:假设一个客户应该缴纳100元的电费,但由于操作失误被收取了200元。在发现错误后,工作人员可以进行冲正操作,将多收的100元退还给客户,并重新按照正确的金额收取费用,确保账目的准确性。
相关知识点:
当日解款前错收可冲正处理
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