单选题
错收电费必须由( )出具电费错收证明,确认无误后进行退款或调账处理。
A
财务部门
B
营销部门
C
收费人员
D
申请人
答案解析
正确答案:B
解析:
这道题目是关于错收电费处理的流程。正确答案是B,营销部门。
在日常生活中,有时候我们可能会收到错误的电费账单,这时就需要进行错收电费的处理。营销部门在这个过程中起着重要的作用,他们需要出具电费错收证明,确认无误后进行退款或调账处理。
举个例子来帮助理解:假设你收到了一份电费账单,但是发现账单上的金额明显错误,比如明显高于你平时的用电量。这时候你就需要联系电力公司的营销部门,他们会帮助你核实账单的准确性,并出具电费错收证明。如果确认是电费错收,营销部门会帮助你进行退款或调账处理,确保账单的准确性。
因此,营销部门在错收电费处理中扮演着重要的角色,他们需要及时处理并确保账单的准确性,保障用户的权益。
相关知识点:
错收电费由营销部门出证明
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下列哪些项目应填入操作票内:(____)。
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