当事人订立合同的书面形式是（ ）传真等可以有形地表现所载内容的形式。

在公共场所或者道路上挖掘、修缮安装地下设施等造成他人损害，（ ）不能证明已经设置明显标志和采取安全措施的，应当承担侵权责任。

因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人（ ）。

在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失，( )，应当承担赔偿责任。

承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客（ ）造成的除外。

承运人擅自降低服务标准的，应当根据旅客的请求退票或者减收票款；提高服务标准的，（ ）加收票款。

多式联运经营人负责履行或者组织履行多式联运合同，对( )享有承运人的权利，承担承运人的义务。

货物在运输过程中因不可抗力灭失，未收取运费的，承运人（ ）请求支付运费。

承运人未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的，旅客、托运人或者收货人（ ）拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。

旅客随身携带行李应当符合约定的（ ）要求；超过限量或者违反品类要求携带行李的，应当办理托运手续。

旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以（ ）。