《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：库内保洁作业纳入客技站一体化作业管理。客技站有客运备品存放、人员间休和看车值班等场所，向列车提供上下水、照明、用电、上下卧具等作业条件。

根据《中国铁路上海局集团有限公司车机联控作业标准实施办法》，车机联控应逐站逐列呼唤应答，使用普通话，做到用语准确、吐字清晰。以下表述不正确的有（ ）。

防寒常识：冬季应增加运动，尤其是（ ），增强抗病能力。

防寒常识：冬季需要多喝白开水（ ），多吃高热量食物，增强耐寒、抗病能力。

发现人员低压触电，以下处置正确的是（ ）。

车站反恐防暴主要以（ ）形式进行，主要分布在车站各经营场所，负责相关区域反恐防暴职责的把控和落实。

《中华人民共和国民法典民法典》规定，实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人（ ）。

《中华人民共和国民法典民法典》规定，客运合同自（ ）时成立,但是当事人另有约定或另有交易习惯的除外。

《中华人民共和国民法典民法典》规定，承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的，应当及时告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当（ ），但是不可归责于承运人的除外。

《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》的通知（上铁师〔2018〕14号）规定，如站台客运人员确认全列部分载客车辆未停靠站台，客运值班员立即联系（ ），并在站台与列车长共同确认列车乘降状态。

《铁路技术管理规程》规定，在接触网支柱及距接触网带电部分（ ）范围内的金属结构物须接地。