无施工负责人资格人员的外单位施工作业，必须由（ ）或运营集团认可的具备施工负责人资质的人员担任施工负责人。

若接报或发现列车上有可疑物品，且可疑物品呈粉末状并有刺激性气味，现场处置人员可以去触碰辨别。

观察时若被可疑人员发现危及自身安全时，立即中断观察，离开现场，避免人身伤害。

现场人员发现或接到车站/列车车厢内有可疑人员的信息时立即报行调。

有连通物业的车站巡查或接报连通物业区域发现可疑人员时，及时通报连通物业值班室。

防范站外积水灌入车站的原则为：站外堵截，尽最大力量控制在站内出入口局部区域，尽量保证设备区、站台不受影响。

当车站空调水管漏水，冷水系统停止运行后，车站开启重要设备房分体空调。

各施工接口部位必须设置不低于1200mm的砼挡墙，现场须安装设置排水泵，暴雨、台风天气施工单位须安排专人48h现场值守。

突发事件发生在司机被劫持时，司机需保持镇静，了解劫匪意图，并设法向客客运综合值班员报告。

突发事件发生在车站时，应优先组织疏散可能遭受伤害的乘客至安全区域。

当发现抢劫（含车站票款被劫）、斗殴、劫持人质、持械伤人（包括暴力砍人）严重治安或刑事事件时，现场人员应立即报行调。