运营单位可以查验乘客的车票。无票、持无效车票、持伪造或者变造的优惠乘车证件及冒用他人优惠乘车证件乘车的，由运营单位按照出闸站线网单程最高票价补收票款，并按照应补票款的10倍加收票款。

车站异币处理时需填写《车站票务事件说明》、《设备类异币、残币交接登记表》，《车站票务事件说明》通过电子表单上交客运分公司，《设备类异币、残币交接登记表》交生产管理中心。

若车站因金额输入错误需要调整周转金库存，车站填写《车站票务事件说明》，通过电子表单上交生产管理中心

除金额输入错误外，严禁调整SC中周转金库存。

站存周转金的补充在SC“银行配周转金”中录入数据，站存周转金的解行在SC“现金解行”中录入数据

周转金一般用于支付退票、乘客事务退款

现金退票、现金乘客事务退款的BOM打印小票由乘客、具备上岗资格的助理值班员/站务助理、当班客运值班员或值班站长签名确认

现金退款时若单个助理值班员/站务助理收取的现金票款不足以支付现金退票、乘客事务退款，暂用客运值班员配发的周转金支付，助理值班员/站务助理结算时由客运值班员进行调整。

现金退票、现金乘客事务退款，从助理值班员/站务助理当班期间收取的现金票款中支出，发生金额必须在BOM上操作。

封条破损或封装不标准的，立即报站区长/站区助理或值班站长到车站AFC票务室确认并查找原因。若经查无异常的重新双人封装。

交接已加封的现金时，双人确认封签完好无损后，可凭加封数目交接。