执行区间清客时，列车对应的疏散平台区域存在无疏散平台衔接情况时，应携带车站下轨梯到达疏散端司机室侧门处进行清客。在进入区间时，在下轨楼梯处设置应急灯。

采取不正当的手段，填平票卡的差额属于一类违章。

违章占有现金500元以下属于一类违章

票务报表必须用黑色笔填写。

1.2米—1.5米儿童乘坐商务车厢无票时，按商务车厢单程票价补票出闸。

乘客在乘坐一个车程既超时又超程，除须缴交已付车资外，应当在出闸前主动补交超程车资及按普通车厢线网最高单程票价补交超时车费；未补足票款而出闸的，按持无效乘车凭证处理。

乘客自入闸起在规定乘车时限（210分钟）内未出闸的，乘客需按照普通车厢线网最高单程票价补交超时车费后更新乘车凭证即可出闸。

坐商务车厢的乘客，可携带一名身高1.2米-1.5米或年龄在6周岁-14周岁的儿童乘坐普通车厢必须购买相应车资的车票

乘客持虚拟一日票/三日票不可乘坐商务车厢。

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全国交通一卡通实体卡（异地发行卡） 异地不完整交易需在异地不完整交易发生地处理完后方可继续使用，深圳市暂不提供异地不完整交易的客服处理。