特种作业人员、特种设备安全管理和作业人员、关键岗位操作人员上岗前必须按照国家有关法律法规的规定接受专门的安全生产教育培训，特种作业人员和行车岗位（行车值班员、司机）每年再培训时间不得少于（)学时。

食品与易腐物品的处理，有包装的食品保管期限（ ）小时。

食品与易腐物品的处理，有包装的食品保管期限（ ）小时

接待、受理乘客投诉的标准（ ）

不属于厅巡岗服务内容的是（ ）

大客流信息通报原则 （ ）。

车站发现恶性传染病人时，车站必须采取隔离措施，视情况关闭出入口，列车不停站通过车站，站内所有人员暂时隔离在车站，待 （ ）检查后允许离站，方可离开。

非正常情况客流组织，发现恶性传染病人时，站内所有人员暂时隔离在车站，待（ ）检查后允许离站，方可离开。

大客流控制原则，应遵循 （ ），车站与OCC综合管控。

大客流信息通报原则（ ）。

应急广播里涉及××站的广播词，可根据实际需要进行人工广播。