垂直电梯故障困人事件发生后，站务车间、20号线运营部站区板块应于（）个工作日内提交电梯困人报告单，报送技术培训室。

客运一分公司导向标志管理办法（D版）车站导标日常维护管理：车站每月（）日需向生产管理室反馈《车站站外路引状态月度巡视记录表》

卫生间内换气次数应＞（）次/h时？

车站保洁在保洁主管的领导下，开展车站卫生保洁工作，通过履行本岗位工作职责，确保车站环境卫生干净、整洁。

发生地铁车站/列车客伤事件，造成人员死亡、受伤3人以上，应设置现场指挥部。

以下发现乘客情况不需第一时间拨打120处置的是（）。

以下大客流根据不属于流向性分类的是（）。

乘客分类及关系管理办法（G版）中不同乘客不包含（）。

不属于厅巡岗服务内容的是（ ）。

提供优质的乘客服务是运营管理的核心，在提供服务的过程中，应该做到“三多”、“四到”，以下属于“三多”的是 （ ）。

提供优质的乘客服务是运营管理的核心，在提供服务的过程中，应该做到“三多”、“四到”，以下属于“四到”的是 （ ）。