25．台架式变压器安装时，接地装置施工完毕应进行接地电阻测试，对10kV 配电变压器：容量在100kVA（不包括100kVA）以下，其接地电阻不应大于（ ）。

2．投诉按照调查情况和责任归属分为“属实投诉“和“不属实投诉“两类。（ ）

1．受理用电业务时，应主动向客户提供业务咨询和投诉电话号码。（ ）

78．在一个档距内，分相架设的绝缘线每根只允许有一个承力接头，接头距导线固定点的距离不应小于0.5m，低压集束绝缘线非承力接头应相互错开，各接头端距不小于0.2m。（ ）

77．一般情况下，相对截面较小的导线可采用液压钳进行压接。（ ）

76．导线连接端绝缘层剥离后，应按规定将裸露的导体表面，用柴油擦洗干净。（ ）

75．绝缘线连接前应用电工刀或剥线钳将绝缘层剥削，截面积小的单股导线，剥去长度可大些；截面积大的多股导线，剥去长度应小些。（ ）

74．小截面导线连接操作需两人协作进行，其中主要操作人员一人，辅助配合操作人员一人。（ ）

73．绝缘护套管径一般应为被处理部位接续管的1.5～2.0倍。中压绝缘线使用内外两层绝缘护套进行绝缘处理，低压绝缘线使用一层绝缘护套进行绝缘处理。（ ）

72．接续管及耐张线夹等压接后锌皮脱落时应涂防锈漆。（ ）

71．绝缘导线接头处采用钳压连接的应缠绕黑色沥青绝缘带。（ ）