24．台架式变压器安装时，接地装置施工完毕应进行接地电阻测试，对10kV 配电变压器：容量在100kVA（包括100kVA）以上，其接地电阻不应大于（ ）。

3．各省客户服务中心、地市、县供电企业居民客户报装业务受理后应及时向客户答复供电方案并回复工单。（ ）

2．投诉按照调查情况和责任归属分为“属实投诉“和“不属实投诉“两类。（ ）

1．受理用电业务时，应主动向客户提供业务咨询和投诉电话号码。（ ）

78．在一个档距内，分相架设的绝缘线每根只允许有一个承力接头，接头距导线固定点的距离不应小于0.5m，低压集束绝缘线非承力接头应相互错开，各接头端距不小于0.2m。（ ）

77．一般情况下，相对截面较小的导线可采用液压钳进行压接。（ ）

76．导线连接端绝缘层剥离后，应按规定将裸露的导体表面，用柴油擦洗干净。（ ）

75．绝缘线连接前应用电工刀或剥线钳将绝缘层剥削，截面积小的单股导线，剥去长度可大些；截面积大的多股导线，剥去长度应小些。（ ）

74．小截面导线连接操作需两人协作进行，其中主要操作人员一人，辅助配合操作人员一人。（ ）

73．绝缘护套管径一般应为被处理部位接续管的1.5～2.0倍。中压绝缘线使用内外两层绝缘护套进行绝缘处理，低压绝缘线使用一层绝缘护套进行绝缘处理。（ ）

72．接续管及耐张线夹等压接后锌皮脱落时应涂防锈漆。（ ）