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《铁路旅客车站服务台设置规范》服务台服务功能中求助服务能为旅客提供重点旅客、失物招领、行李搬运、辅助器械等服务项目。
单选题
《中国铁路总公司办公厅中国残疾人联合会办公厅关于印发<视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）>》携带导盲犬的旅客进入车站、列车前，请为导盲犬系上牵引链，佩戴导盲鞍。
单选题
《中国铁路总公司办公厅中国残疾人联合会办公厅关于印发<视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）>》携带导盲犬的旅客在进站时，与其他旅客一样接受安全检查，导盲犬不必接受检查。
单选题
《关于12306网站新增业务办理事项的通知》列车折返旅客线上办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起（ ）日内。
单选题
《关于12306网站新增业务办理事项的通知》自动检票管理系统新增折返列车定义功能，相关车站按调度命令在系统中维护折返列车出站检票计划。折返列车沿途业务办理车站需要延长原车次在本站的出站检票时间，原车次始发站需要单独添加该车次的出站检票计划。
单选题
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）紧急停车信号（ ）。
单选题
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）退行信号（ ）。
单选题
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）起动注意信号（ ）。
单选题
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统车间、班组台账资料管理实施办法》客运车站班组纸质台账资料中防疫工作相关登记簿保存时间（ ）。
单选题
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统车间、班组台账资料管理实施办法》客运车站班组纸质台账资料中客运记录、传真电报、旅客用药登记簿、旅客遗失物品登记簿保存时间为（ ）。
