《哈尔滨铁路局铁路站车城市生活无着的流浪乞讨人员的救助管理办法》车站派出所对于列车移交或本站发现的弃婴（弃童），经本所或辖区公安部门查找确实无线索的，持捡拾报案证明及查找经过等相关材料（包括列车乘警编制的记录），经当地民政部门批准并依法办理相关手续后，（ ）周岁以下的送往当地儿童福利院、综合性社会福利院或民政部门指定的机构；

《铁路客运运价规则》中规定旅客票价里程，按（ ）计算。

《旅客运输服务作业》中规定旅客可限量携带普通打火机（ ）乘车。

《旅客运输服务作业》中规定旅客可限量携带安全火柴（ ）乘车。

《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运系统客运岗位手机使用管理指导意见》作业期间携带手机的作业人员作业中不得接打与作业内容无关的电话。

《中国铁路总公司办公厅中国残疾人联合会办公厅关于印发<视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）>》导盲犬是指经过特殊训练并取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识（ ），用于辅助视力残疾人工作、生活的服务犬。

《哈尔滨局集团有限公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则（试行）》旅客持票进站后或下车后出站前，因车站组织不当造成人身伤害的属于（ ）责任。

《哈尔滨铁路局旅客人身伤害及携带品损失处理细则（试行）》发生旅客人身伤害属于车站责任的有（ ）种情形。

《哈尔滨铁路局旅客人身伤害及携带品损失处理细则（试行）》铁路运输企业在旅客运送责任期间发生旅客人身伤害分为（ ）等四种。

《哈尔滨铁路局旅客人身伤害及携带品损失处理细则（试行）》不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

《旅客运输服务作业》车站售票窗口开窗、关窗时间设置要求，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（ ）分钟。