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单选题
《哈尔滨铁路局客运系统站车应急处置预案和处置规范》车站发生暴力恐怖袭击事件应急处置预案立即疏散处置标准及时清理疏散通道，帮扶重点旅客尽快脱离现场，可使用（ ）等自救。
单选题
《哈尔滨铁路局客运系统站车应急处置预案和处置规范》车站发生火灾爆炸应急处置预案立即报告处置标准中，客运人员发现后，立即按照信息直报制度，报告车站、公安派出所、车务段、客运处等有关部门，拨打（ ）。
单选题
《哈尔滨铁路局电话订票系统管理办法（试行）》电话订票系统可办理全价票、（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》根据需求为特殊重点旅客提供帮助，（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》普速大型车站按规定配备安检人员，有（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》普速大型车站危险品检查按规定配备（ ）防爆罐等安全检查设施设备。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，重点旅客包含（ ）残、孕旅客。
单选题
《铁路车站行车作业人身安全规定》中规定严禁在（ ）坐卧或站立。
单选题
《铁路车站行车作业人身安全规定》中规定不准脚踏（ ）等。
单选题
《中国铁路总公司关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中规定音视频记录仪主要在（ ）等情景开启使用。
