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518
多选题

《国家电网战略目标深化研究报告》指出,把服务作为公司的根本价值所在,利用现代服务理念和手段,创新服务方式,不断提高服务标准和质量,打造国际一流的电力营商环境,为客户创造价值,持续提升客户(  )。

A
满足感
B
获得感
C
幸福感
D
满意度

答案解析

正确答案:BD

解析:

题目解析 这道题是关于国家电网战略目标中提到的服务价值和客户价值的问题。根据题干中的描述,国家电网要利用现代服务理念和手段,提高服务标准和质量,为客户创造价值,持续提升客户满意度(答案中的BD)。客户满意度是客户对于所受服务的感受和评价,因此选项中的满意度是最合适的。
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