147、为主推进装置、副机和锅炉等动力机械服务的管系,称为( )。

机遇的出现可能意味着某种（ ）的局面，例如，有利于组织吸引顾客，开发新产品和服务，减少浪费或提高生产率的一系列情形。

过程方法强调了将相互关联的一组过程作为一个体系加以理解和管理 ，有助于组织（ ）实现其预期结果。

公司五大体系是指安全管理体系、质量管理体系、预算管理体系、信息管理体系和（ ）。

公司四大板块是指装卸、物流、贸易和（ ）。

风险管理的意义不包括（ ）。

对服务过程中发现的不合格，采取纠正措施(服务差错分析)的目的是（ ）。

班组的内部顾客可以分为：职级顾客、职能顾客和（ ）三类。

QC小组在制定对策时，按下列哪种方法制定（ ）

QC小组活动成果的评审包括现场评审和（ ）两个阶段。

QC小组活动常用的“两图一表”是指（ ）