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2022年烟草营销人员复习题

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2022年烟草营销人员复习题

题目内容

(

判断题

)

1、对许可证即将到期或不经营客户进行提醒服务,确保客户按时进行许可证到期延续,对不经营客户按规定及时进行证件注销,辅助做好退网客户服务管理。()

A、正确

B、错误

答案：A

2022年烟草营销人员复习题

33、诚信互助小组组长和副组长候选人经小组全体成员过半数通过当选,如选票未过 ( )的,当场重新推荐、选举。

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56、新商通的默认安装路径是?( )

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9、客户分档中,单客户购进额得分=(单体零售客户卷烟购进额/全体零售客户中最高卷烟购进额)*( )

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32、诚信互助小组建设中,( )负责管理小组的日常事务,如召开例会、组织活动、开展培训、经验交流等。

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58、新商通销售界面操作,“输入会员号”对应的快捷键是( )

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13、必须使用卷烟推进器的终端类型有( )

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41、服务娱乐类客户单品单次供货上限为5条且只投放二、三类卷烟。( )

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38、原则上客户经理每次拜访加盟终端有效服务时间不少于 ( )分钟。

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21、让客户赚钱是烟草公司提供给零售客户的完整价值。( )

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29.大连烟草第三方零售客户满意度调查得分在()分以上属于“优秀”水平。

题目内容

(

判断题

)

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2022年烟草营销人员复习题

1、对许可证即将到期或不经营客户进行提醒服务,确保客户按时进行许可证到期延续,对不经营客户按规定及时进行证件注销,辅助做好退网客户服务管理。()

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

33、诚信互助小组组长和副组长候选人经小组全体成员过半数通过当选,如选票未过 ( )的,当场重新推荐、选举。

A. 　1/3

B. 　1/2

C. 　2/3

D. 　3/4

点击查看答案

56、新商通的默认安装路径是?( )

A. 　C:\CloudPos

B. 　D:\CloudPos

C. 　E:\CloudPos

D. 　F:\CloudPos

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9、客户分档中,单客户购进额得分=(单体零售客户卷烟购进额/全体零售客户中最高卷烟购进额)*( )

A. 　10分

B. 　15分

C. 　20分

D. 　30分

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32、诚信互助小组建设中,( )负责管理小组的日常事务,如召开例会、组织活动、开展培训、经验交流等。

A. 　营销中心专人

B. 　分公司专人

C. 　客户经理

D. 　小组长或副组长

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58、新商通销售界面操作,“输入会员号”对应的快捷键是( )

A. 　F2

B. 　F3

C. 　F6

D. 　F8

点击查看答案

13、必须使用卷烟推进器的终端类型有( )

A. 　加盟终端

B. 　合作终端

C. 　优质双规范终端

D. 　星级现代终端

点击查看答案

41、服务娱乐类客户单品单次供货上限为5条且只投放二、三类卷烟。( )

A. 正确

B. 错误

解析：null
如果零售户想补打单据,操作过程为点击“单据打印”-“找到相应订单”-“点击打印”。( )
全付通支付提示“支付结果不明确”,可能原因是消费者没有输入支付密码或消费者余额不足。( )
新商通系统建议选用Windows7及以上版本的操作系统。( )

点击查看答案

38、原则上客户经理每次拜访加盟终端有效服务时间不少于 ( )分钟。

A. 　3

B. 　5

C. 　10

D. 　20

点击查看答案

21、让客户赚钱是烟草公司提供给零售客户的完整价值。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

29.大连烟草第三方零售客户满意度调查得分在()分以上属于“优秀”水平。

A. 　95

B. 　90

C. 　85

D. 　80

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