《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：（____）是公司95598业务的归口管理部门，负责组织编制95598服务规划，制定相关管理制度、业务流程和标准规范。

根据《国家电网公司拆回智能电能表分拣处置管理办法》国网营销/4897-2018要求，拆回电能表分拣后处置方式主要为待校验、待赔付、待报废三种。

根据《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法》国网营销4278-2018要求，对于低压电能表采集失败，运维人员接到工单后，应于1个工作日内到达现场，2个工作日内反馈结果。

根据《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法》国网营销4278-2018要求，对于高压及台区考核电能表采集失败，运维人员接到工单后，应于1个工作日内到达现场，2个工作日内反馈结果。

根据《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法》国网营销4278-2018要求，对于采集终端出现故障，运维人员接到工单后，应于1个工作日内到达现场，2个工作日内反馈结果。

根据《国家电网有限公司电能表质量管控办法》〔国网营销/4380-2022〕要求，省计量中心、地市县供电企业受理客户计费电能表校验申请后，在7个工作日内出具检测结果。

根据《国家电网有限公司电能表质量监督管理办法》〔国网营销/4274-2022〕要求，Ⅰ类客户电能表检测周期原则上为6个月、Ⅱ类客户电能表检测周期原则上为12个月、Ⅲ类客户表检测周期原则上为24个月。

根据《国家电网有限公司电能表质量监督管理办法》〔国网营销/4274-2022〕要求，新建小区开发商采购的电能表不纳入全检验收工作范围。

根据《国家电网有限公司计量工作管理规定》〔国网营销/3388-2022〕，各级供电企业应加强拆回计量器具的管理工作，按照“及时分拣、充分利旧、规范处置”的管理原则对拆回的计量器具进行分拣处置，不断提高计量器具使用效率。

根据《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法》国网营销/4278-2018，运维单位开展用电信息采集系统远程通信信道故障抢修处理时间不得超过24小时。

用电量千瓦小时（kW•h）俗称“度”，是电功率的单位。