甘肃农信工作人员违规行为处理办法中，违反财务管理规章制度，有下列（ ）行为之一，未造成严重后果的，给予记过至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至开除处分。

信访处理意见书应当载明信访人投诉请求、事实和理由、处理意见及其法律法规依据，下列予以支持的是？

关于信访人的检举、揭发材料以及有关情况，下列说法正确的是：

对信访人提出的检举控告类事项，纪检监察机关或者有权处理的机关、单位应当（）。

各级机关、单位工作人员与信访事项或者信访人（），应当回避。

各级机关、单位应当按照诉讼与信访分离制度要求，将涉及（）等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分离出来，由有关政法部门依法处理。

各级机关、单位及其工作人员办理信访事项，应当（），加强教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。

各级机关、单位及其工作人员应当根据各自职责和有关规定，按照（）、行为违法的依法处理的要求，依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求，维护正常信访秩序。

信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列哪些行为？

对党委和政府信访部门或者本系统上级机关、单位转送、交办的信访事项，属于本机关、单位职权范围的，有关机关、单位应当自收到之日起（）内书面告知信访人接收情况以及处理途径和程序.

对信访人直接提出的信访事项，有关机关、单位能够当场告知的，应当当场书面告知；不能当场告知的，应当自收到信访事项之日起（）内书面告知信访人，但信访人的姓名（名称）、住址不清的除外。