运营应急演练应遵循（ ）的原则。

车站因采取客流控制措施需关停相关设备时，应做好安全防护及乘客解释工作，影响客服质量的设备还需要向（ ）报备。

大客流整个客流组织和控制中，（ ）应与行调、客运综合值班、运管办、地铁公安的联系，加强相互之间的配合，保持三级客流控制的有效措施。

对于 （ ）大客流，应提前采取措施，做好准备工作，保证人力、物力充足。

当班值站或站区长决定是否启用三级客流控制，或单独启用（ ）级客流控制。

当车站发生二级客流控制时，（ ）的岗位动作指引是安排人员将站厅至站台方向的电扶梯改往至站厅方向运行。

车站客流恢复正常时， （ ）接到值班站长恢复正常运营的指令后，开启关闭的进站闸机、自动售票机。

车站发生大客流采取客流控制措施时， （ ）通知售票员停售预制票。

车站发生大客流采取客流控制措施时， （ ）协助值班站长做好人员安排和设置现场指挥部。

在客运组织中，第一级客流控制措施的范围包含（ ）。

在客运组织中，第二级客流控制措施的控制点包括（ ）。