大客流根据流向性可以分为（ ）、出站和换乘大客流。

车站值班人员接到炸弹恐吓电话时，通话语气要保持平和，尽量详细记录通话内容，留意其语气、口音，了解其意图。 （ ）

车站人员发现可疑物品时，可在现场使用手机汇报车控室，汇报时需注意措词，以免引起乘客恐慌。（ ）

发现可疑物品时，车站现场处置人员允许在现场使用手机。 （ ）

发现可疑物品时，车站现场处置人员不得在现场使用手机。（ ）

巡站人员发现无人认领的物品必须立即按发现可疑物品的流程处理。（ ）

现场指挥部是事发现场控制及管理事件的协调中心，位置设置在事发现场附近的安全区域，值班站长担任现场指挥官。 （ ）

车站发生突发事件时，现场指挥部初期原则上设置在站厅靠近车控室窗台处，值班站长为现场指挥官。（ ）

当需要对穿着|长相符合某一民族|宗教人士共同特征的人员进行甄别时，应对其与一般乘客一视同仁，体现公正|公平的处理原则。 （ ）

车站发现可疑人员时，应安排人员进行监视，向行调|客运综合值班|地铁公安汇报现场情况，配合地铁公安跟进处理，直至可疑人员离开车站管辖范围。 （ ）

行调接到区间非法进人的报告后，如列车已进入区间，行调指令司机以不高于20km/h的速度运行。 （ ）