（ ）级演练必须编写演练评估报告，并经过演练组织单位负责人签字认可。

（ ）对各客运分公司、车辆中心定期组织的单位级节能检查情况进行监督。

（ ）定期组织乘客满意度调查并对结果进行分析研究，对乘客需求和期望进行分类整理并组织改进。

（ ）定期以各种方式收集乘客声音，并对乘客声音进行分类整理，及时反馈相关单位。

（ ）地铁站负责20号线移交的遗失物品的管理工作。

（ ）地铁站负责11号线移交的遗失物品的管理工作。

（ ）地铁站负责1、2、8号线移交的遗失物品的管理工作。

（ ）不定期收集乘客舆情，及时反馈相关单位并做好应对组织。

（ ）、协警反扒人员、地铁义工管理人员，出示相关证件后在《免费客流登记表》上“其他”项进行登记后可进入边门。

（ ） 表示自动车钩

（ ） 表示半自动车钩