具备 （ ）资质的，方可担任涉及行车类施工作业的施工负责人。

持深圳通实体卡搭乘公交的乘客，在公交刷卡90分钟内换乘城市轨道交通普通车厢，享受城市轨道交通票价 9.5 折优惠同时，再优惠 （ ）元/人次

持深圳通实体卡搭乘公交的乘客，在公交刷卡 （ ）分钟内换乘城市轨道交通普通车厢，享受城市轨道交通票价9.5折优惠同时，再优惠 0.4 元/人次

持深圳通实体卡乘坐城市轨道交通正常刷卡出闸时普通车厢可享受票价 （ ）折优惠

持深圳市人才交通码乘坐城市轨道交通普通车厢可享受 （ ）折优惠

持（ ）票的乘客在出站时应当将车票交还；不予交还的，运营单位有权收回车票并按照无有效车票处理。

乘客在付费区乘客无票，异常处理时，直接在BOM选择“无票卡”，输入需乘客支付的付款额及无票卡乘车原因，默认为 （ ）。

乘客在地铁运营政策、员工服务、票卡管理、设备设施、环境卫生等方面存在诉求，向地铁提出不满、索赔或要求解决问题的行为称之为 （ ）。

乘客意见箱钥匙由 （ ）负责管理及交接，每日运营结束后开箱查看并及时将乘客诉求录入EAM客服管理系统。

乘客已进入付费区 （ ）分钟，但未乘车等乘客事务，可酌情退票

乘客携带重量大于20公斤且不超过（ ）公斤的物品，或者外部尺寸长宽高之和大于1.4米且不超过1.6米的物品乘车的，应当购买与该乘客车资等额的行李车票。