红闪灯防护分为移动式红闪灯防护和固定式红闪灯。

单个出入口晚开超过10分钟（因设备设施故障等客观原因造成的除外）引发的投诉属于 （ ）类投诉。

单个车站全部半自动售票机（BOM）故障，退儿童票、行李票的乘客 5 日内（不含当日）可在 （ ）车站持票办理退票

单个车站全部半自动售票机（BOM）故障，告之购买儿童票、行李票的乘客到出闸站 （ ）出站

单程票初始化编码机预先赋值的单程票是 （ ）

大客流组织由客运压力较大线路的 （ ）担任整个换乘站客流组织的指挥者。

大客流支援的具体支援要求：支援人员必须于 （ ） 分钟准备时间＋路程时间内到达指定车站。

大客流整个客流组织和控制中，（ ）应与行调、客运综合值班、运管办、地铁公安的联系，加强相互之间的配合，保持三级客流控制的有效措施。

大客流应急组织支援分为局部支援组织、（ ）支援组织和大范围支援组织。

大客流信息通报，坚持“及时、 （ ）、完整、逐级上报”的报告原则。

大客流控制遵循“以点到线、由线到面”原则，车站与 （ ）综合管控。