在客伤处置时，若现场已引起恐慌，（ ）应第一时间组织人员安抚现场乘客，避免引发踩踏事件。

一般情况下， 除（ ）外，原则上不需接收人员确认是否接收到信息。

一般客运事件信息不包括 （ ）。

夜班保洁人员根据施工计划安排，完成车站站台门对应轨行区和前后（ ）范围内的保洁工作

摇岔时间标准均为手摇道岔方式操作，如实际操作时采用电动摇岔，则在摇岔时间标准中减少 （ ） 秒。

验票机的定义英文缩写为 （ ）

沿每节车辆的“左”侧门扇用 ( ) 奇数连续编号

沿每节车辆的“右”侧门扇用 ( ) 偶数连续编号

严禁在同一台电脑同时登陆 （ ）不同账号，含同一个人的不同级别账号，防止系统混乱。

严禁未取得岗位资格证的人员开展相关票务工作，跟岗学习的员工需经客运分公司同意后开展相关票务工作，票务责任由 （ ）带教人员承担

严禁任何员工（包括机电、维修、通号等施工部门员工和保安保洁）对乘客说“我不知道”、“不归我（部门）管”等缺乏 （ ）意识言语。