车站大面积停电，车站人员行动指引正确的有：( )。

雨伞备用金由 （ ）负责交接保管，存放票务室保险柜中，并负责清点、补充并填写台账。

有责投诉按投诉事件性质、影响可分为（ ）类。

有失主联系资料的，拾获车站及时通知失主认领， （ ）录入失物管理系统。

有接触轨供电的线路需与（ ）确认受影响区间上下行接触轨停电，方可执行区间疏散程序。

由于恶劣天气导致大面积乘客积压在出入口，车站应及时关闭 （ ）。

由外单位在 （ ）等重点区域进行施工的，运营单位应安排具备运营单位认可施工资质的专人担任施工负责人。

由生产管理中心组织，每年开展不少于 （ ）次线网车站车票盘点工作

由 （ ）牵头组织针对顾客满意度测评报告中涉及服务管理缺失、不善等原因造成的薄弱项，组织相关单位对相关文本进行修订和完善。

应急指挥部在车站受火灾、水淹、毒气等事件导致站内环境受影响时，设置在 （ ）适合区域。

因工作需要助理值班员在未授权情况下上岗的，允许该助理值班员使用 （ ）或以上人员的权限操作 BOM