站台门设备与周边设备设施搭接出现冒烟或打火现象，影响到（ ）、人身、设备安全。

员工工伤或离岗（ ）个月以上假期后复工的，重新上岗前应接受“二级”和“三级”安全教育培训。

员工发现任何票务违章嫌疑，均有义务和权利向客服营销室举报，举报方式不包括 （ ）

遇元旦、春节等节假日时，应适当提前申报周计划，须在节假日前 （ ）个工作日完成申报

遇一条线施工管理系统正常另一条线（或车厂）系统异常时，该项交叉作业 （ ）。

遇突发大客流，车站既有力量无法保障运营正常秩序时，车站站区长/当班值班站长应果断采取 （ ）支援措施。

雨伞借用单第 （ ）联由借出车站保留。

雨伞借用单第 （ ）联由乘客保留，作为归还雨伞办理凭证，归还雨伞时，此联由归还车站回收。

雨伞备用金由 （ ）负责交接保管，存放票务室保险柜中，并负责清点、补充并填写台账。

有责投诉按投诉事件性质、影响可分为（ ）类。

有失主联系资料的，拾获车站及时通知失主认领， （ ）录入失物管理系统。