乘客跌落电梯井道,可能导致（ ），影响客运服务质量。

在客运组织中，由于突发大客流的不可预见性，（ ）按照车站客流组织预案，适时启动一、二、三级客流控制。

在客运组织中，第一级客流控制的范围是（ ）。

在客运组织中，第三级客流控制的范围是（ ）。

在客运组织中，第二级客流控制的范围是（ ）。

在客运组织中，（ ）主体负责单个车站的客流组织。

在客室每个侧门的内侧（靠近门处）设有一个紧急解锁手柄，手柄为 ( ) 色，并加盖保护。

在客室每个侧门的内侧（靠近门处）设有 ( ) 个紧急解锁手柄，手柄为红色，并加盖保护

在客伤处置时，原则上现场参与应急的（ ）作为现场指挥官指挥应急处置

在客伤处置时，所有客伤备用金垫付费用的发票需（ ）保留。

在客伤处置时，若现场已引起恐慌，（ ）应第一时间组织人员安抚现场乘客，避免引发踩踏事件。