车站乘客恐慌及踩踏事件中，如获知事件由市民或乘客引起，车站工作人员在确保自身安全前提下，尽量控制肇事者，交（ ）调查处理。

车站票务运作中，客运值班员的管理接口职责包括 （ ）

车站局部出现渗漏水或积水，车站工作人员行动指引包括 （ ）。

车站解行时，实际解行票款与收益核对后确认应解行票款不符，差异金额 200 元及以上，《车站票务事件说明》由 （ ）

车站接到炸弹恐吓电话，客运值班员的岗位指引是（ ）。

车站环境卫生要求有 （ ）。

车站广播以 （ ）地引导乘客安全、快捷地乘坐地铁为原则。

车站公共区的照明管理，要确保在 （ ）之间取得平衡，确定合理的照度和开关时间。

车站负责现场监督管理的作业有 （ ）。

车站发现站台门异常打开导致轨道关闭，列车自动停车或紧急制动，应立即 （ ）。

车站发现可疑物品时，以下（ ）属于现场人员行动指引。