车站乘客恐慌及踩踏事件中，站务车间的职责有（ ）。

车站实施客流控制措施时，应及时报 （ ），在站台与站厅的楼梯（或自动扶梯）口，车站安检点/进站闸机，车站出入口/换乘通道三处进行客流控制。

车站人员发现人员或物品掉入站台门轨行区时，应 （ ）。

车站人员发现持械伤人等严重治安事件时，行车值班员接报后应向（ ）报告。

车站全部半自动售票机出现故障时，售票员无法进行 （ ）业务。

车站全部AVM设备无法充值时，车站人员引导乘客到 （ ）上进行充值。

车站票务运作中，客运值班员的管理接口职责包括 （ ）

车站局部出现渗漏水或积水，车站工作人员行动指引包括 （ ）。

车站解行时，实际解行票款与收益核对后确认应解行票款不符，差异金额 200 元及以上，《车站票务事件说明》由 （ ）

车站接到炸弹恐吓电话，客运值班员的岗位指引是（ ）。

车站环境卫生要求有 （ ）。