665、我国每月制度工作时间为20.83天。()

695、《质量发展纲要(2011-2020年)》的灵魂是()

694、质量改进是质量管理的一部分,致力于()。

693、顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受,当感知质量等于认知质量时,顾客就会()

692、()规定每个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限,并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段。

691、“质量就意味着对于规范或要求的符合”。这一观点是()提出来的。

690、质量管理的所有工作都是通过()来实现的。

689、企业最经常、最大量、最活跃的质量工作是()

688、在质量管理所需的所有资源中,最根本的资源是()

687、由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的,这体现了质量的()

686、顾客的满意水平是()