34.按摩中的揉捏法多用于( )

15.美容师的提问有助于展开话题( )

14.美容师在倾听顾客的需求时，应做重点记录( )

13.美容师引领顾客进入房间时，应让顾客跟在后面( )

12.美容师引领顾客上楼时，需顺势伸出左手做指引( )

11.当顾客离店时，应让顾客自己去除寄存的衣物( )

10.如遇雨天，美容师可撑伞将顾客接近店内( )

9.为顾客提供美容服务是前台接待人员的工作( )

8.当顾客很多时，可以不必填写顾客登记表( )

7.整理与保存顾客档案对美容院来说是很有必要的( )

6.美容院不必为顾客提供更衣室( )