6.因操作简便、判断准确而被广泛使用的皮肤测试方式是( )

43.美容院的顾客服务流程是:迎接、咨询、美容服务、送客( )

42.聆听是美容咨询最重要的部分( )

41.油性皮肤抗晒能力强，干性皮肤抗晒能力差，日晒后容易产生色斑或起皮疹( )

40.油性皮肤、干性皮肤对气候变化的适应性差，会出现较明显的变化( )

39.人的生理需要、安全需要满足以后渴被尊重的需要也就营运而生( )

38.功能服务是消费在其相应的消费水平中得到的，服务人员必须提供的服务( )

37.美容师迎接顾客时，应在顾客距门店2m左右时，以单臂拉门，同时行45°鞠躬礼问候:您好，欢迎光临( )

36.接听电话时，拿起电话机首先要自我介绍，然后在询问对方来电的意图等( )

35.引导时，美容师应站在顾客的右边，手势如握手，略有些手腕打开，手肘微伸，整个过程流畅自然( )

34.心理服务是指美容师在为顾客提供功能服务的同时，还能使顾客得到心理上的满足( )