3.清除腮红的擦拭方向是( )

3.前台接待人员应( )地接听电话

2.接待顾客时，前台人员必须记住顾客的( )

1.心理是( )对客观事物能动的反应

43.美容院的顾客服务流程是:迎接、咨询、美容服务、送客( )

42.聆听是美容咨询最重要的部分( )

41.油性皮肤抗晒能力强，干性皮肤抗晒能力差，日晒后容易产生色斑或起皮疹( )

40.油性皮肤、干性皮肤对气候变化的适应性差，会出现较明显的变化( )

39.人的生理需要、安全需要满足以后渴被尊重的需要也就营运而生( )

38.功能服务是消费在其相应的消费水平中得到的，服务人员必须提供的服务( )

37.美容师迎接顾客时，应在顾客距门店2m左右时，以单臂拉门，同时行45°鞠躬礼问候:您好，欢迎光临( )