1.面部清洁的目的是( )

6.美容院接待服务中( )是重要环节之一

5.顾客凭( )领取存放的物品

3.前台接待人员应( )地接听电话

2.接待顾客时，前台人员必须记住顾客的( )

1.心理是( )对客观事物能动的反应

43.美容院的顾客服务流程是:迎接、咨询、美容服务、送客( )

42.聆听是美容咨询最重要的部分( )

41.油性皮肤抗晒能力强，干性皮肤抗晒能力差，日晒后容易产生色斑或起皮疹( )

40.油性皮肤、干性皮肤对气候变化的适应性差，会出现较明显的变化( )

39.人的生理需要、安全需要满足以后渴被尊重的需要也就营运而生( )