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依据《中国电信移动通信网络运行维护规程》，移动通信网络事件一般分为重大通信事故、重大事件、主要事件和一般事件四类，其中，重大事件的处理时限为（）
依据《中国电信移动通信网络运行维护规程》，各级维护部门应根据客服部门的规定，按忠诚度、业务量、影响力等相关因素，将客户按重要性从高到低依次分为“钻卡”、“金牌”、“银牌”以及“其他”四种服务级别，合理设置各类用户申告处理时限。其中，钻卡用户申告处理时限为（）
依据《中国电信移动通信网络运行维护规程》，各级维护部门应以客户感知为服务工作引领，从关注网络性能向关注业务质量和客户感知转变。下列哪一项是指“客户感知”（）
依据《中国电信移动通信网络运行维护规程》，根据实际（或预计）吸收业务量、服务区域重要性、对于网络质量的改善程度，移动通信网络基站一般分为A、B、C、D四类，其中，A类基站的比例控制在（）
依据《中国电信移动通信网络运行维护规程》，党政军重要机关、与国计民生和社会安定直接相关的重要企事业单位相关通信中断，属于（）。
依据《中国电信移动通信网络运行维护规程》，地市级维护部门每月应对代维开展现场质量抽查工作，抽查比例不低于代维企业月度现场维护工作量的（）。
依据《中国电信移动通信网络运行维护规程》，代维监督检查主要有定期检查、定期现场质量抽查和不定期检查。地市级维护部门对代维的定期检查不少于（）
依据《中国电信移动通信网络运行维护规程》，码号资源是国家审批给中国电信用于对外放号的资源，中国电信的码号资源由（）统一分配
依据《中国电信移动通信网络运行维护规程》，对常规或应急工程建设、网络优化、割接调整、大修整治、资源调度、故障抢修等各种情况引起的资源数据变更由（）及时维护更新。
依据《中国电信移动通信网络运行维护规程》，不涉及省际业务的移动通信网络设备退网工作，由（）负责组织
