20. 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时,具体( )、( )、退票、( )和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000366fe-fdc8-d104-c0c7-dc7dfcb74300.html
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89.食品贮存场所应保持清洁,无( )蟑螂等,不得存放有毒、有害物品及个人生活用品。【出自乌铁劳卫(2018)726号《乌鲁木齐局集团公司食品安全管理工作规范》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000366fe-fdc9-5d00-c0c7-dc7dfcb74300.html
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29.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,华侨学生和港澳台学生可购买( )至( )车站间的学生优惠票。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
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163.《客运安全红线管理办法》规定,安全红线,是指在铁路旅客运输生产过程中,( )或( )违章违纪,严重危及高铁或旅客列车安全的行为。【出自客管函〔2020〕10号国铁集团客运部关于印发《客运安全红线管理办法》的通知】
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324.成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时,可按卧铺对应等级( )儿童优惠票价补售( )。【出自客管电〔2023〕53号《( )国铁集团客运部 关于进一步规范现场客运业务办理的通知》】
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77.《提升“复兴号”动车组服务水平》“复兴号”动车组沿途办客站必须严格查验车票,对未办理( )的职工和( )信息不符的旅客,不得允许乘坐“复兴号”动车组。【出自客管电〔2017〕36号《提升“复兴号”动车组服务水平》】
A. 公免签证
B. 签证
C. 车次
D. 班次
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22.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定, 旅客应向铁路运输企业提供真实有效的联系方式。发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中( ),按国家规定承担相应的保密义务。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
A. 使用旅客信息
B. 记录旅客身份信息
C. 联系方式
D. 电话号码
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96.廉洁风险防控要以廉洁风险( )为重点,将廉洁风险防控融入各级业务管理流程,逐步建立覆盖各 管理流程和工作岗位的廉洁风险防控长效机制,制约和监督权力运行。【出自客综函〔2022〕38号国铁集团客运部关于印发《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》的通知】
A. 关键部门
B. 关键环节
C. 关键流程
D. 关键岗位
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117.《铁路行包运输管理办法》按行李办理的残疾人车(轮椅)行包房受理后,应将( )等信息通知车站客运部门,由其按有关规定做好重点旅客服务工作.。【出自《铁路行包运输管理办法》】
A. 旅客姓名
B. 所乘车次
C. 席位号
D. 行李票号
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106.《铁路乘车证管理办法》规定,事故救援与抢险救灾,由于时间紧迫来不及填发乘车证时,可凭()乘车,一次乘车有效;装卸工(包括外委装卸)到外站装卸车,可按()有关部门规定使用铁路分局调度命令乘车。【出自《铁路乘车证管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036c9a-a6d6-1b6f-c0d5-7742c9441b00.html
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