运营事故造成9人重伤是( )。

与续建线、联络线连接的,运营期间一直开通正确位置并机械加锁的道岔为5级道岔。 （ ）

有责投诉按投诉事件性质、影响可分为三类。 （ ）

应急处置时，为防止事故扩大化，由调度指挥中心、车站工作人员、维保驻站人员根据现场组织对设备进行隔离、停机、断电挂牌、停水、灭火、设置警示围栏等应急处置。 （ ）

影响行车设备正常使用的维修施工应充分利用非运营时间进行。 （ ）

因与临时抢修计划冲突或特殊情况（如：因雷雨天气）而取消的周计划、日变更计划按该项作业完成计入统计指标中。 （ ）

因工作需要，任何工作人员进入车站 AFC 票务室，必须得到本站当班值班站长的允许并在本站车站工作人员的陪同下才可进入 AFC 票务室。 （ ）

因地铁原因退款乘客可在 5 日（不含当日）内在指定地铁车站办理单程票、儿童票、行李票退票。 （ ）

已取得安全认证且拆除钩锁器的联络（渡）线道岔在运营期间发生故障时按照3级道岔故障处理。 （ ）

移动闭塞时线路没有固定划分的闭塞空间，列车间隔是动态的，并随前一列车的移动而移动，列车防护区域由列车长度及其前后防护距离组成。 （ ）

一项施工计划有多个作业面的，在施工计划未在“核销点”状态前均可加入请点，原则上在施工计划结束时间前5分钟，不再加入请点，如有特殊情况须经OCC同意。 （ ）