列车、车站、OCC广播系统，可对乘客进行语音广播。 （ ）

发生客伤事件时，若乘客位于车厢内，原则上应先将乘客转移至站台安全位置，特殊情况不宜移动的，如重伤、死亡等，车站应派人现场看护。（ ）

发生客伤事件时，若乘客所处环境不安全，如位于（ ）等情况，立即用担架将乘客转移至安全的环境（须是摄像头可监控处）。

客伤现场处置，现场尽量寻找目击证人，与证人共同记录事件经过并签名确认，并做好留存。（ ）

客伤现场处置，现场尽量寻找( )，与其共同记录事件经过并签名确认，并做好留存。

在客伤处置时，车站应优先使用（ ）进行现场取证工作。

车站发生客伤时，对意识不清或无意识的乘客，车控室接报后立即使用带有录音功能的座机报OCC、110、运管办、（ ）。

在客伤处置时，对意识不清或无意识的乘客，车控室接报后立即使用（ ）上报。

车站发生客伤时，对意识清晰，能清楚表达交流、描述伤情，如外伤、扭伤、头晕等，可先进行简单的救助，并视伤者需要报120。（ ）

乘客在深铁运营管辖的运营区域发生的人身伤害及伤亡，无论其有无责任，深铁运营必须主动给予紧急救助。（ ）

地铁车站/列车发生客伤事件时，车站先期处置应急小组岗位包括（ ）。